什么是联系人字段？
Reach 包含几个默认联系人字段：
- Email address（邮箱地址）
- First name（名）
- Last name（姓）
- Phone number（电话号码）
- Note（备注）
但有时你可能需要存储更多联系人信息，例如：
- 城市或地区
- 年龄
- 职位
- 资讯订阅偏好
- 公司名称
这时自定义字段就派上用场了。
自定义字段让你能够在 Reach 内收集、导入并管理额外的联系人信息。
为什么要使用自定义字段？
自定义字段有助于你：
- 存储更详细的客户信息
- 导入 CSV 文件中已有的完整联系人数据
- 通过 Reach 注册表单收集额外信息
- 创建更精细的受众细分
- 发送更具个性化的邮件广告系列
这能提升广告系列相关性、降低退订率并提高参与度。
如何创建自定义字段
要在 Reach 中进入自定义字段管理：
- 登录你的 Reach 控制台
- 进入 Audience（受众）
- 点击 Contacts（联系人）
- 打开 Manage（管理）
- 选择 Custom fields（自定义字段）
然后，创建新字段：
- 点击创建新的自定义字段
- 输入字段名称（例如：Job Title）
- 选择字段类型
提示：字段类型有助于确保收集的数据一致且准确。例如，为年龄选择数字字段类型，可避免保存为文本数据，并保证信息格式统一。
- 保存自定义字段
管理自定义字段
创建自定义字段后，你可以：
- 编辑字段名称
- 在不再需要时删除字段
已创建的自定义字段也会显示在联系人详情中，并可随时手动更新。
自定义字段在注册表单中的使用（即将推出）
你创建的自定义字段也可以添加到 Reach 表单中。
例如，你可能希望订阅者选择接收资讯的频率：
- Weekly（每周）
- Monthly（每月）
你可以创建一个名为 Newsletter Preference（资讯偏好） 的单选自定义字段，并将其添加到注册表单中。订阅者提交表单后，他们的偏好会自动保存到 Reach 的联系人资料中。
要通过表单自动收集自定义字段数据：
- 在 Reach 控制台中进入 Forms（表单）
- 创建或编辑表单
- 在手动编辑器的表单字段中选择你的自定义字段
- 在网站上发布表单
用户提交表单时，信息会自动同步到 Reach。
如何从 CSV 文件导入自定义字段？
通过 CSV 上传联系人列表时，除了 Reach 的默认联系人字段外，你可能已掌握联系人的额外信息。
在 CSV 导入过程中，Reach 允许你：
- 将现有列映射到 Reach 字段
- 在导入时直接创建新的自定义字段
- 与联系人一起导入所有附加数据
导入后，你可以将这些信息用于细分和广告系列定向。
示例
如果你导入 Country（国家）自定义字段，之后可以：
- 为来自不同国家的联系人创建细分
- 发送本地化广告系列
- 推广特定地区的优惠
在 CSV 导入时创建自定义字段
你也可以在导入联系人时直接创建自定义字段。
操作方法：
- 进入 Audience（受众）
- 选择 Contacts（联系人）
- 点击 Add contact（添加联系人）
- 选择 Upload .CSV（上传 CSV）
- 选择你的文件
- 在 Map columns（映射列） 步骤中，识别已可映射的字段
- 在自定义字段的 Map Columns（映射列） 步骤中，选择 Create custom field（创建自定义字段）
- 列映射完成后，进入后续步骤并上传联系人。
使用自定义字段细分联系人
收集到自定义字段数据后，你可以创建精细的受众细分。
创建细分：
- 进入 Audience（受众）
- 选择 Segments（细分）
- 创建一个新细分
然后你可以：
- 使用 AI 生成的细分规则
- 手动创建条件
- 基于任意自定义字段筛选联系人
例如：
- 来自特定国家的联系人
- 偏好每周资讯的订阅者
- 职位包含某些关键词的联系人
你还可以组合多个条件，创建高度定向的受众。
总结
自定义字段有助于你丰富联系人数据库，并打造更个性化的营销体验。
借助自定义字段，你可以：
- 存储额外的客户信息
- 从 CSV 文件导入详细的联系人数据
- 通过表单收集更多数据
- 构建更智能的受众细分
- 发送更具针对性的广告系列
有效使用自定义字段，能够提升参与度、广告系列表现以及整体邮件营销效果。
来源：Hostinger 官方帮助文档