当你无法通过 Webmail 或邮件客户端访问和使用邮件时排查问题

如果你使用 Hostinger Email 并且无法登录你的邮件，可能是由于以下几个不同的原因：

登录凭据或 Webmail URL 不正确

首先要检查的是你是否从正确的 URL 访问 Webmail。要验证，请确保在搜索栏中输入以下内容：mail.hostinger.com

你也可以将其加入书签以节省时间 😊

接下来，检查邮件账户和密码是否正确。请确保使用完整的邮箱作为用户名，例如 name@domain.tld，而不仅仅是 name。如有需要，请重置密码。

邮件服务被禁用

如果你的邮件服务被禁用，你将无法登录 Webmail。请检查你的 邮件账户的邮件设置，查看邮件服务和访问是否已启用。

如果邮件服务被禁用，你可以在以下指南中了解更多相关信息及修复方法：如果你的 Hostinger Email 账户被暂停该怎么办。

注意

  • 如果你怀疑你的邮件账户已被入侵并用于发送 垃圾邮件，建议你在采取必要措施防止其发生的同时，手动关闭 邮件服务

正在进行维护

你无法登录可能是由于我们服务器正在进行维护。你可以随时在我们的 状态页面 的 邮件主机服务（Email Hosting services） 部分查看：

来源：Hostinger 官方帮助文档