如果你的网站迁移请求被 Hostinger 拒绝该怎么办
到 Hostinger 的网站迁移请求可能因多种原因而无法完成。这些通常需要在你这边采取操作，迁移才能成功处理。
迁移仅适用于将网站从另一家托管服务商迁移到 Hostinger 的情况。已经托管在 Hostinger 的网站不符合此流程的条件。如果是这种情况，你无需提交或编辑请求。相反，你可以手动将你的网站移动到另一个主机套餐或Hostinger 账户。
常见问题
如果你的迁移请求被标记为 Rejected（已拒绝），请查看迁移团队留下的消息。以下是最常见导致请求无法完成的原因，以及如何修复它们：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 登录详情不正确 | 仔细检查网站登录 URL 和凭据（管理员用户名和密码）是否正确。 |
| 之前的服务商启用了两步验证 | 在迁移完成之前，暂时在之前的服务商处禁用 2FA。 |
| 域名已指向 Hostinger | 更新你域名的 nameservers 或 IP 地址，以匹配之前服务商的记录，然后等待 DNS 传播。 |
| 用于创建备份的磁盘空间不足 | 从你之前的服务商账户中删除不必要的文件，或直接在 hPanel 中上传你的备份。 |
| 插件安装失败 | 与之前的服务商核实错误并在重试迁移前修复它。 |
| 提供的备份有问题 | 确保你的备份包含所有网站文件和数据库。以支持的格式（文件为 .tar.gz、.zip、.rar、.tar，数据库为 .sql）重新上传完整备份。 |
| 不支持的 CMS | 基于不受支持平台或技术构建的网站（例如，使用其他服务商的专有构建器创建的站点、仅支持在 VPS 上托管的自定义站点）无法自动迁移。你需要手动迁移或重建你的网站。 |
| 账户被暂停 | 恢复对你旧托管账户的访问，或准备一个完整的备份（文件和数据库）。 |
| 域名已过期 | 在你的旧服务商处续费域名，或使用完整备份（文件和数据库）。 |
| 多站点（Multisite） | 我们的迁移服务不支持 WordPress 多站点迁移。你仍然可以在 Hostinger 托管多站点，并通过自行设置 WordPress Multisite 并从备份恢复你的网站来迁移你的内容。 |
| wp-admin 的自定义 URL | 如果你的 WordPress 登录页面使用自定义 URL，请确保将其作为登录链接提供。或者，使用完整备份（文件和数据库）。 |
| 数据库大小超出套餐限制 | 通过优化数据库来减小数据库大小。 |
| 旧主机仅有 FTP 功能 | 不支持仅 FTP 的迁移。请改为准备完整的备份（文件和数据库）。 |
| 未压缩文件（SFTP/FTP） | 将你的网站文件和数据库压缩成单个归档文件（.tar.gz、.zip、.rar、.tar），以避免数据缺失。 |
| 未找到域名来源 | 验证源域名详情是否正确。 |
| 服务器连接关闭 | 联系你之前的服务商，确保服务器可访问且可以创建备份。 |
问题解决后：
- 如果修复涉及到更正详情（如登录凭据、DNS 或服务器访问），你可以创建包含更新信息的新迁移请求。
- 如果你提交的是 WordPress 凭据，而该方法不可行，你可以改为提供你的 cPanel 凭据。同样，如果 cPanel 凭据不可用，请尝试使用 WordPress 凭据。
- 如果两种方法都不可行，请下载你网站的完整备份（文件和数据库），并使用 Upload backup files（上传备份文件） 选项创建新的迁移请求。
来源：Hostinger 官方帮助文档