您申请服务退款后,账单团队最多需要 48 小时来发出退款。

资金回到您手中需要一定时间,具体取决于所使用的支付方式类型,以及支付网关要求的额外验证。

以下是根据您首次购买时使用的原始支付方式,退款完成的预计时间:

支付方式

时间(工作日)

Paypal

2-3

信用卡/借记卡

5-15

PIX

2-3

其他支付方式

5-15

注意

  • 所列的部分支付方式可能在您所在地区不可用;您可在此查看可用性:Hostinger 提供哪些支付方式?
  • 工作日指周一至周五,不含银行假日
  • 如果您已从 Hostinger 账户移除原始支付方式,请放心,任何进行中的退款申请仍将被处理

如果退款耗时过长该怎么办

在某些情况下,由于以下原因,您的退款时间可能会延长:

  • 缺少退款所需信息——我们将与您联系以索取任何额外详情
  • 您的银行最初拒绝该交易——退款会自动重试,从而重置时间周期

请放心,即使这导致意外延迟,您仍会收到退款。您无需执行任何进一步操作——我们将为您处理一切 😊

如何查看退款状态

退款完成后,其状态为已退款——您可在账单部分的 支付历史 中查看。此外,系统会为退款单独创建一张发票。

其他资源

  • 退款政策

来源:Hostinger 官方帮助文档