如何使用邮件导入工具导入邮件

如果你使用 Hostinger Email，并希望在原始邮件账户仍然活跃的同时从其他提供商导入邮件，请按照以下步骤操作 👇

第 1 步 – 收集详情

首先，在 Hostinger Email 中创建所需的邮件账户。也可以导入到其他邮件账户，但不建议这样做。

然后，收集以下详情：

我们有专门文章介绍如何从以下提供商收集上述详情：Gmail 和 Yahoo。

如果你使用其他邮件服务，或不确定你的 IMAP 服务器，请联系你的邮件托管提供商以获取此信息。

如果你的域名不再指向原始邮件提供商的 DNS 记录，你可能会在连接 IMAP 时遇到问题。你可以尝试改用旧的托管 IP 地址作为 IMAP 主机，或在请求迁移期间将 DNS 指回。

进入 Emails 板块，点击相关域名旁的 Manage（管理）。然后，在左侧打开 Email Import（邮件导入） 板块，点击 New email import request（新建邮件导入请求）：

你可以从下拉选项中选择可用的 IMAP 服务器：

Prepare for import（准备导入） – 如果你使用 Google 或 Yahoo 作为邮件提供商，此时可以访问专门指南。对于任何其他提供商，点击 Next step（下一步）。
Import from（导入来源） – 输入你要导入的完整邮件账户（包括域名），例如 support@domain.tld。接下来，输入密码和 IMAP 邮件服务器。准备就绪后，点击 Next step（下一步）
Import to（导入目标） – 从下拉列表中选择目标邮件账户。它不一定非得是你之前的同一个邮件账户，也就是说，你可以将邮件从例如 support@domain.tld 迁移到 contact@business.tld。输入目标账户的密码并点击 Next step（下一步）
Summary（摘要） – 填写完所有详情后，你会看到源和目标邮件账户的详情摘要。点击 Start（开始） 以开始导入：

完成了！你可以在 Import Email（导入邮件） 工具的 Requests（请求） 板块中找到所有请求及其状态：

迁移完成后，你会收到一封邮件通知。

导入工具旨在重建你原始的文件夹结构。但是，文件夹是否保留取决于源邮件提供商通过 IMAP 暴露它们的方式。

为什么所有邮件都可能进入 Inbox（收件箱）：

某些提供商（例如 Gmail、某些基于 POP 的账户）不会通过 IMAP 暴露文件夹——导入工具只能重建源服务器提供的内容。如果源不公开文件夹，所有内容都会到达 Inbox（收件箱）。这是预期行为，反映了源端的限制，而非错误。
如果从 Microsoft Exchange 迁移，除非明确选择 Exchange 选项，否则可能无法正确检测文件夹命名空间——这也会导致所有邮件归入 Inbox（收件箱）。
仅通过 IMAP 暴露 Inbox（收件箱） 的账户（例如配置了 POP3 的源）行为相同。

该怎么做：如果导入后缺少文件夹，请验证源提供商如何通过 IMAP 暴露文件夹。特别是 Gmail，请在开始导入之前，在 Gmail 设置中检查 IMAP 访问和文件夹可见性是否已启用。

当你准备开始使用 Hostinger Email 邮箱时，请确保域名的 DNS 区域中存在必要的 Hostinger Email DNS 记录（MX、SPF、DKIM 和 DMARC）（如何使用 Hostinger 的 DNS Zone Editor）。

可以一次导入多个邮件账户吗？

可以，你可以同时提交多个导入请求。

如果邮件导入请求被取消怎么办？

你可以在七天内重试该过程。

导入邮件需要多长时间？

可能需要几秒到几天不等。这取决于邮件的数量、大小以及你从中导入的邮件服务提供商。

导入邮件的大小限制是多少？

源邮件账户的邮件大小不得超过 50 MB，且所有邮件的总大小必须低于你的 Hostinger 邮箱存储限制。

可以从任何提供商导入邮件吗？

不建议从 Microsoft Exchange 导入邮件，因为在此过程中文件夹结构可能会被破坏。

如果邮件导入请求失败怎么办？

请联系你的邮件提供商，确保它支持通过 IMAP 服务器进行邮件迁移。

来源：Hostinger 官方帮助文档