在解决安全或垃圾邮件问题后重新激活被禁用的 Hostinger Email 邮箱

如果你的 Hostinger Email 邮箱被自动禁用或显示“已暂停(Suspended)”状态,通常意味着系统检测到来自你邮件订单的可疑活动或垃圾邮件。此暂停适用于与你的域名关联的一个或多个邮箱,以保护你的邮件投递能力。在暂停期间,你无法发送邮件或管理你的邮箱。

请按照以下步骤修复根本原因并重新激活你的邮件。

第 1 步 —— 保护你的 Hostinger Email 邮箱

在你能够恢复发送消息之前,必须解决触发自动暂停的因素。这可确保在服务恢复后保持活跃。

  1. 保护你的 Hostinger Email 邮箱:更新受影响域名下所有邮箱的密码,以防止未经授权的使用。检查你的网站是否存在恶意软件并保护你的联系表单。
  2. 执行安全扫描。检查你的本地设备(电脑或手机)是否存在可能通过你的邮件客户端发送自动外发邮件的恶意软件。
  3. 改善邮件投递能力。审查你的发送习惯,确保它们符合最佳实践,避免被自动过滤器标记。

请务必完成所有必要的措施,然后再进入下一步。否则,在你重新激活后,你的邮件服务将再次被暂停 💡

第 2 步 —— 重新激活 Hostinger Email 服务

Uploading a screenshot to a prompt in Hostinger Horizons
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一旦你保护了环境并解决了暂停的原因,就可以手动重新激活 该服务。

  1. 进入 hPanel 上的 Emails 部分,点击与暂停相关的域名旁边的 邮箱(Mailboxes)
  2. 找到被暂停的邮箱,点击选项按钮(⋮)→ 设置(Settings)
  3. 点击 暂停接收(Suspend receiving) 开关将其禁用。
  4. 更新(Update) 以保存更改,然后在恢复发送邮件之前至少等待 2 小时。此延迟可让邮件服务器同步账户状态并正确检测。

通过保持这些安全措施并给予系统时间进行同步,你可以确保未来通信的服务一致性和高投递能力。

来源:Hostinger 官方帮助文档