如果您改变主意或不再需要，可申请符合条件的 Hostinger 服务退款。关于如何提交申请的逐步指南，请参阅 如何申请退款。Hostinger 退款政策是退款资格的最终依据，包含可退款与不可退款顶级域名（TLD）的完整列表。

退款政策

本文对政策进行概要说明。

包含在 30 天无理由退款保证内的服务

以下服务在原始购买日期起 30 天内可退款（使用加密货币支付的方式除外）：

  • Web、云、Agency、KVM VPS 和 Game Panel 主机方案的新购与续费。
  • Hostinger Email 的新购、续费和升级。
  • Titan Email 的新购、续费和升级。
  • Web、云和 Agency 主机方案的升级。

不可退款的服务

以下服务和产品严格排除在退款政策之外：

  • 域名续费。
  • 已完成的域名转移。
  • 域名赎回费用。
  • Google Workspace Email。
  • VPS Control Panel 许可证。
  • KVM VPS 和 Game Panel 主机方案的升级。
  • 任何类型的 LLM/AI 额度。
  • 大多数国家代码 TLD 的域名注册（例如 .uk、co.uk、.in、co.in、.fr、.lt、.ca、com.au 和 .us）。
  • 任何使用加密货币、代币或数字资产进行的购买。
  • 任何不符合 Hostinger 服务条款 的已取消服务。

特殊退款条款

某些服务因注册商限制或特定支付网关限制而具有独特的退款条件：

  • 通用 TLD：大多数通用 TLD（如 .com、.net 和 .org）的新域名注册仅在注册后 96 小时内可退款。
  • 免费域名：如果您退款的主机方案包含免费域名，域名的标准价格可能会从退款总额中扣除。您将在剩余计费周期内保留该域名的所有权。
  • 域名转移：如果域名转移未成功，且您在 96 小时内申请退款，则可退款。
  • 巴西域名：br、com.br 和 net.br 域名的注册与转移在 7 天内可退款。
  • Multibanco 和 GCash：使用 Multibanco 或 GCash 进行的购买无法退回到原银行账户，仅可退至 Hostinger Balance。
  • VTC Pay：通过 VTC Pay 支付的任何款项均不支持部分退款。
  • Hostinger Horizons：仅可退款一次，使用量须低于 30 条消息，且须在 30 天内付款。详情请参阅 Hostinger Horizons 退款政策。
  • Managed OpenClaw：任何已购买的 LLM 额度（Nexos.ai、OxyLabs）将从退款金额中扣除。
  • Hostinger Reach：仅当在购买后 30 天内申请退款，且距上次其他 Hostinger Reach 方案退款已过去至少 180 天（如有）时才可退款。如果您之前使用过免费的 Hostinger Reach 方案，则只有从免费方案升级后付费方案的首次续费符合退款条件。

VPS 退款

为维护平台稳定性与公平使用，虚拟专用服务器（VPS）服务适用特定周期：

  • 成功收到 VPS 方案退款后，适用 180 天冷却期。
  • 在您上次 VPS 退款完成之日起 180 天过去之前，您将无法再次获得 VPS 退款。

Hostinger Balance 退款

一旦发起并处理了向 Hostinger Balance 的退款，该退款即为最终操作，无法撤销或转移到其他支付方式。

注意

  • 退款一旦处理，相关服务将自动取消并停止运行。
  • 某些支付方式不支持直接退款。在此情况下，将安排替代退款流程。

来源：Hostinger 官方帮助文档