在 Hostinger 创建迁移请求时修复常见错误的综合指南

创建迁移请求时,你可能会遇到一些常见错误。别担心 —— 本指南将带你逐步了解如何修复它们。

域名正指向 Hostinger 的 nameservers

Hostinger migration request error message about only migrating websites hosted by another provider
Hostinger migration request error message about only migrating websites hosted by another provider

错误信息:“You can only migrate a website hosted on another provider here.”(你只能在此迁移托管在其他服务商的网站。)

这是什么原因造成的?

如果域名正指向 Hostinger 的 nameservers,就会出现此错误。

如何修复

你需要将 nameservers 改回之前托管的 nameservers。请记住,传播需要 24 小时才能完成。

无法访问登录地址

Hostinger migration request error: incorrect WordPress admin login URL highlighted in pink alert
Hostinger migration request error: incorrect WordPress admin login URL highlighted in pink alert

错误信息:“Login URL to WordPress admin dashboard is incorrect.”(WordPress 管理后台的登录地址不正确。)

这是什么原因造成的?

如果你的登录地址显示错误(404 错误、503 错误等),就会出现此错误。

如何修复

  1. 确保你的域名正指向之前的托管服务器。
  2. 一旦域名指向之前的托管服务器,检查登录地址是否可以访问。如果仍然无法访问,请联系之前的托管服务商支持以排查错误。

登录凭据错误

Hostinger WordPress migration form showing an error for incorrect admin login URL
Hostinger WordPress migration form showing an error for incorrect admin login URL

错误信息:“Your given login credentials to Admin dashboard panel are incorrect.”(你提供的管理后台登录凭据不正确。)

这是什么原因造成的?

如果出现以下情况,就会出现此错误:

  • 用户名或密码不正确。
  • 启用了两步验证(2FA)、CAPTCHA 或验证提示,从而阻断了登录过程。

如何修复

  1. 仔细检查用户名和密码,确保它们正确无误。
  2. 在创建迁移请求期间暂时禁用 2FA 或 CAPTCHA。

你可以找到一些关于如何禁用它们的指南:

一切验证完毕后,请尝试再次提交迁移请求。

特殊情况:使用自定义登录地址的反机器人或 CAPTCHA 防护

如果你使用了自定义登录地址(不是默认的 /wp-admin),并且在当前主机(例如 SiteGround)上启用了反机器人或 CAPTCHA 防护,那么即使用户名和密码正确,迁移系统也可能无法验证其 WordPress 凭据。该防护会在身份验证尝试之前阻止我们的服务器访问登录页面。

如何修复

  1. 暂时在当前主机上禁用反机器人或 CAPTCHA 防护,然后重新提交迁移请求
  2. 如果你无法禁用它,可以改为上传备份

用户需要管理员权限

WordPress login screen with error message requiring the Administrator role for the selected user
WordPress login screen with error message requiring the Administrator role for the selected user

错误信息:“The given user requires Administrator role.”(指定用户需要管理员角色。)

这是什么原因造成的?

如果你使用的用户名不具有管理员角色(创建迁移请求所需),就会出现此错误。

如何修复

  1. 进入 WordPress 后台 → 用户(Users)→ 所有用户(All Users)。
  2. 找到该用户名并点击“编辑(Edit)”。
  3. 向下滚动到 “Role(角色)” 部分。
  4. 将角色更改为管理员(Administrator)并点击“保存更改(Save Changes)”。
  5. 现在,尝试再次提交迁移请求。

按照这些步骤,你可以轻松解决创建迁移请求时可能出现的最常见错误。仔细检查你的登录信息,确保安装了正确的插件,并确认你的用户角色已设置为管理员,以避免任何问题。

来源:Hostinger 官方帮助文档