两步验证（2FA）为你的 Webmail 账户增加了一层额外的安全保护。除了密码之外，你还需要输入由验证器应用生成的限时验证码。这确保即使有人知道了你的密码，在没有你的授权设备的情况下也无法访问你的邮件账户。

开始之前

  • 确保你已准备好智能手机或电脑来安装验证器应用。
  • 下载一个基于时间的一次性密码（TOTP）应用。
  • 推荐选项包括：
  • Google Authenticator（iOS、Android）
  • Microsoft Authenticator（iOS、Android）
  • Apple Passwords（iOS、macOS）
  • Authy（iOS、Android、桌面端）

第 1 步 – 在 Webmail 中启用 2FA

  • 登录 Hostinger Webmail。
  • 点击右上角的 All Settings（所有设置） ⚙️。
  • 选择 Account（账户） 区块。
  • 找到 Two-factor authentication（两步验证）选项，选择 Add 2FA（添加 2FA）。
  • 在你的设备上打开所选的验证器应用，选择添加账户的选项，并扫描屏幕上显示的二维码。
  • 将你的应用生成的 6 位确认码 输入 Webmail 以完成设置。

注意

  • 务必将提供的备份码保存在安全的位置，例如密码管理器。
  • 如果丢失了验证器设备，需要这些备份码才能访问你的账户。

第 2 步 – 禁用 2FA（可选）

如果你在任何时候需要关闭两步验证，在仍可以访问账户的情况下，请按以下步骤操作：

  • 登录 Hostinger Webmail。
  • 进入 All Settings ❯ Account（所有设置 ❯ 账户）。
  • 选择 Disable 2FA（禁用 2FA） 并确认。

故障排查：丢失验证器访问权限

如果你因丢失验证器设备或备份码而无法登录 Webmail，必须通过 hPanel 重置 2FA 设置。

如果你是账户所有者或管理员

  • 登录 hPanel。
  • 进入 Emails（邮件）区块，找到受影响的邮箱。
  • 点击邮箱旁边的三点菜单（⋮）
  • 选择 Disable 2FA（禁用 2FA）选项
  • 正常重新登录 Webmail 并再次配置 2FA。

注意：hPanel 中目前会为所有邮箱显示 Disable 2FA（禁用 2FA）选项，无论该邮箱是否实际启用了 2FA。

如果你没有 hPanel 访问权限

  • 联系你的邮件管理员或账户所有者，请他们使用上述 hPanel 步骤为你的邮箱禁用 2FA。

来源：Hostinger 官方帮助文档