在 Webmail 和邮件客户端上查看邮件消息的头部
邮件头包含有关邮件投递路径、发件人和身份验证的技术信息。
在排查投递问题、垃圾邮件问题或联系技术支持时，通常会需要这些信息。
本指南介绍如何在 Hostinger Mail 中打开邮件源并查看邮件头，包括如何复制它们或下载完整的 .eml 文件。
方式一 —— 通过 Hostinger Mail Webmail 查看邮件头
查看邮件头最简便的方式是通过 Hostinger Mail Web 应用。
分步说明
- 登录 Hostinger Mail Webmail。
- 打开你想要检查的邮件。
- 点击邮件右上角的 三个点（更多选项）。
- 选择 显示原文（Show original）。
这将打开原始邮件源，包括完整的邮件头和邮件内容。
从这里，你可以：
- 点击 复制到剪贴板（Copy to clipboard） 复制所有邮件头和内容
- 点击 下载 .eml（Download .eml） 将邮件保存为文件
.eml 文件 可与技术支持团队共享，或在其他邮件工具中打开进行分析。
方式二 —— 使用第三方邮件应用查看邮件头
如果你使用第三方邮件应用访问邮件，仍然可以查看邮件头。
具体步骤取决于你使用的应用。
查看以下指南获取详细说明：
- 如何在 Gmail 中查看邮件头
- 如何在 Outlook 中查看邮件头
- 如何在 Apple Mail 中查看邮件头
- 如何在 iCloud 中查看邮件头
- Mozilla Thunderbird —— 使用快捷键 Ctrl+U（Windows/Linux）或 Cmd+U（Mac）
你可能在何时需要邮件头
通常在以下情况会要求提供邮件头：
- 一封邮件被标记为垃圾邮件
- 一封邮件被延迟或无法投递
- 你需要验证发件人身份验证（SPF、DKIM、DMARC）
- 你正在报告邮件投递问题
故障排除
- 我看不到“显示原文”选项： 请确保邮件已完全打开，并点击邮件视图内的三个点。
- .eml 文件无法下载： 尝试刷新页面或更换浏览器。
- 复制的邮件头看起来不完整： 请改用 下载 .eml 以获取完整数据。
了解更多：什么是邮件头？综合指南 💡
来源：Hostinger 官方帮助文档