排查 Hostinger Email 问题

Hostinger Email 出现问题的原因可能有多种。要开始排查，请确保：

  1. 你的 主机（hosting） 或 邮件主机方案（email hosting plan） 处于活跃状态
  2. 你的 域名 已注册 并已激活
  3. 正确的 Hostinger Email MX 记录 已添加到你域名的 DNS 区域
    - 为确保邮件正常投递，我们还建议你添加 SPF 和 DKIM 记录
    - 如果你的域名通过 nameserver 指向 Hostinger，所有必需的邮件记录都会自动添加
  4. 你已创建 该 邮件账户
  5. 你的 邮件服务 已启用

注意

  • 激活后，域名最多可能需要 24 小时 才能开始工作
  • 在你域名的 DNS 区域进行任何更改（添加、移除、更新 DNS 记录等）后，请给予它们最多 24 小时 以在全球传播 💡
  • 邮件消息的投递最多可能需要 15 分钟

具体问题

如果你已确保上述先决条件，但邮件仍无法使用，请查看下表以了解最常见的问题、原因和解决方案：

问题 最常见的原因和解决方案
无法发送或接收 邮件 邮件服务被禁用 / 域名或主机被暂停 / 邮件服务正在进行维护
能发送但 无法接收 邮件 发件人的 MX 记录不正确或正在传播 / 邮件服务被禁用 / 了解更多：如果你能发送但无法接收 Hostinger Email 邮件该怎么办
“你的邮件未能投递至（地址），因为找不到该地址或该地址无法接收邮件”错误 接收方地址拼写错误或不存在，请仔细检查拼写 / 接收方域名上的 MX 记录不正确，接收方需要在其一侧修复 MX 记录
邮件客户端/插件 无法使用，但邮件在 Webmail 上可以正常使用 在邮件客户端上使用了不正确的设置参数，请按照 本指南 进行配置 / 邮件服务被禁用
用于发送邮件的 PHP/SMTP 文件 无法使用 仔细检查文件，确保 参数 正确
邮件 消失 有一个邮件转发器处于活动状态，但未选择保留副本的选项，请 更改转发器的设置 以在服务器上保留副本 / 有一个使用 POP3 设置的邮件客户端，请将配置更改为 IMAP，或确保选择“在服务器上保留副本”的选项
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Data dashboard with New record button highlighted in the goals collection view
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来源：Hostinger 官方帮助文档