ServerHold 域名暂停的原因与解决方法(Hostinger)。

如果你的域名突然停止工作、网站无法访问、邮件无法发送,而 Hostinger 这边看起来没有问题,那么你的域名可能已被域名注册局置于 serverHold(注册局暂停) 状态。本文说明 serverHold 的含义以及如何让你的域名恢复工作。

什么是 serverHold?

当域名处于 serverHold 时,注册局(管理你域名后缀的机构)已将其暂时从互联网移除。这意味着在你的域名暂停被解除之前,无法在网上找到该域名。

这与常规的虚拟主机问题不同。serverHold 不是由 Hostinger 设置的,而是来自管理你域名后缀的注册局(例如 .com.site.online)。

注册局将域名置于 serverHold 的常见原因:

  • 域名因滥用(如钓鱼或恶意软件)被举报或标记
  • 域名注册中的联系信息不正确或未经验证
  • 针对该域名提起了法律争议

💡 serverHold 与 clientHold 不同。 如果你的 WHOIS 显示 clientHold,那是由 Hostinger 设置的。请直接联系我们的支持团队,我们将从那里协助你。

第 1 步 – 确认你的域名处于 serverHold

WHOIS lookup showing domain status highlighted as server hold
WHOIS lookup showing domain status highlighted as server hold

在采取任何行动之前,请检查域名状态以确认它处于 serverHold。

  1. 前往 hostinger.com/whois
  2. 输入你的域名(例如 mywebsite.com)并按下 Enter
  3. 在结果中找到 Domain Status(域名状态) 字段。
  4. 如果你看到列出了 serverHold,说明你的域名已被注册局暂停。

第 2 步 – 根据你的域名后缀执行相应步骤

后续步骤取决于你拥有哪个域名后缀。请在下方找到你的后缀。

.site、.online、.store、.tech、.website、.space、.press、.host、.fun、.uno

管理机构:Radix

Radix 会暂停因滥用、钓鱼、恶意软件或非法内容被标记的域名。你可以直接向他们提交解除暂停请求。

操作:

  1. 从你的网站中移除任何有害或违反政策的内容。
  2. 如果你的域名曾被列入黑名单,请确认它已被移除。
  3. abuse.radix.website/unsuspension 向 Radix 提交解除暂停请求。

.xyz、.lol、.lat

管理机构:gen.xyz

gen.xyz 会暂停因滥用、钓鱼、恶意软件或非法内容被标记的域名。你可以直接向他们提交解除暂停请求。

操作:

  1. 从你的网站中移除任何有害或违反政策的内容。
  2. 如果你的域名曾被列入黑名单,请确认它已被移除。
  3. gen.xyz 提交解除暂停请求:在 gen.xyz 中解除域名暂停

.eu

WHOIS Data page showing domain.tld status Server Hold and registrar HOSTINGER operations, UAB
WHOIS Data page showing domain.tld status Server Hold and registrar HOSTINGER operations, UAB

管理机构:EURid

操作:

  1. whois.eurid.eu 检查你的域名状态。
  2. 检查你的注册人邮箱,查看 EURid 关于暂停的详情。
  3. 如果找不到邮件,可以联系 whoisaccuracy@eurid.eu 了解更多暂停信息。

.in

管理机构:NIXI

对于 .in 域名,请参阅我们的专门文章:如何修复 .in 域名的 ServerHold 暂停

.uk、.co.uk、.org.uk、.me.uk

WHOIS lookup registrar details with Realtime Register BV [Tag = YOURSRS-NL] highlighted
WHOIS lookup registrar details with Realtime Register BV [Tag = YOURSRS-NL] highlighted

管理机构:Nominet

Nominet 是管理 .uk 域名后缀的注册局。当 .uk 域名被暂停时,流程取决于当前分配给你域名的 IPS tag。

如何识别你的 IPS tag:

  1. 前往 hostinger.com/whois。
  2. 输入你的 .uk 域名并按下 Enter。
  3. 在结果中找到 IPS tag 字段。

根据你的 IPS tag 操作:

  • 如果 IPS tag 显示 YOURSRS-NLREGISTRAR-EU – 你需要通过邮件中提到的 hDocument 提交所需文件,并联系我们的支持团队,以便与 Nominet 处理解除暂停请求。
  • 如果 IPS tag 显示 AXIDOMAINS – 你需要提交所需文件,并直接通过邮件联系 Nominet 请求解除暂停。

所有其他域名后缀

WHOIS lookup showing registrar tag AXIDOMAINS highlighted in registrar details
WHOIS lookup showing registrar tag AXIDOMAINS highlighted in registrar details

如果你的域名后缀不在上述列表中,注册局和流程可能不同。

操作:

  1. 检查你的注册人邮箱,获取解除域名 serverHold 的要求说明。
  2. 如果你未收到任何关于解除暂停流程的信息,请直接联系我们的支持团队,我们将为你提供详情。
  3. 一旦 serverHold 被解除,你会收到来自 Hostinger 的确认邮件。

第 3 步 – serverHold 解除之后

一旦注册局移除 serverHold 状态:

  • 再次检查 hostinger.com/whois。状态现在应显示 OK,且 serverHold 不再可见。
  • 等待最多 24 小时,让你的域名在全球范围内完全恢复上线。

来源:Hostinger 官方帮助文档