了解为使用线下支付方式（如现金）支付的款项申请退款需要哪些额外信息

如果您申请退款，款项将退回到原始支付来源，即您用于购买的支付方式，例如您的 PayPal 账户或信用卡。

但是，部分支持现金支付的方式（如 OXXO 或 SPEI，位于 Hostinger Mexico）没有可自动接收退款的关联账户。

在这种情况下，我们会要求您提供您的银行账户信息，以便我们向该账户发放退款。为顺利处理您的退款，我们需要以下详细信息：

  • 账户持有人：银行账户所有者的全名
  • 国民身份证号或个人卡号：官方个人身份识别号码，如 DNI、cédula、CURP、CUIT/ CUIL 等
  • 银行名称：账户所在金融机构的商用名称，例如 BBVA、Bancolombia、Santander 等
  • 银行和/或分行编号：与账户关联的具体机构的标识号；您可在下一节了解更多信息
  • 账户号码：完整账户号码；其长度可能有所不同：
  • 对于墨西哥账户，还需要 18 位的 CLABE 银行间号码
  • 对于阿根廷账户，还需要统一银行代码（CBU）
  • 账户类型：最常见的银行账户类型为储蓄或支票账户；您可在对账单或网上银行应用中找到此信息

注意

如何查找您的银行或分行编号

如果您不确定自己的银行或分行编号，可通过以下方式查找：

  • 如果您有支票簿，它会印在您的支票上
  • 您可以在银行对账单上找到它
  • 查看您的网上银行应用
  • 浏览您银行的官方网站

如果上述步骤没有帮助，请联系您的银行支持部门进行确认。

其他资源

  • 退款政策

来源：Hostinger 官方帮助文档